关于系统的常见问题：
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购买购物系统我们为您提供的服务[非常重要]：

1、终身的技术支持

系统安装、使用过程中相关操作、技术问题的咨询
技术问题可以随时通过邮箱：venshop@163.com，QQ：70142808、783940、723220、729220，电话01080928177，在线反馈等方式联系我们
我们会尽快解答保证给您满意答复，查看详细联系信息>>

2、终身的故障解决

由于程序问题导致网站无法运行，我们会在第一时间解决，确保客户的网站正常运行
请注意：由于程序本身的功能是固定的，未必适合所有用户的要求
因此很多时候有用户要求的功能和系统本身功能不符合的情况，这个不包括在系统故障范围内，类似的情况需要定制功能，一般是要另外收费的；

3、终身的安全补丁

您的网站如果出现安全问题如被破坏、被写入病毒代码等现象，我们会在第一时间解决问题，并找出漏洞根源，做好相应的安全补丁，同时该补丁会发布给其它使用相同程序的客户
反之，如果其他客户的网站发现安全漏洞，而您的网站也使用的同样程序，那我们在为其它网站解决问题的同时也会给您发送安全补丁，确保您的网站安全运行

4、一年内免费升级

购买系统后我们提供一年内的免费升级，即一年内我们发布的新版程序，您都可以免费升级过去
升级不是必须的，程序不升级也可以永久使用
定制的客户由于改动了系统代码或者数据库结构，无法升级，定制程序的客户我们不提供升级服务
如果您希望获得更长时间的升级服务，可以加230元没增值服务，升级时间将增加到三年，查看凡人网络购物系统增值服务详情>>
如果超过一年的时间后您再需要升级服务，需要重新购买程序，可以以优惠价购买程序，一般在原价7折左右，继续享受一年的免费升级

5、免费安装服务

购买任何版本的程序我们都会负责免费安装调试成功，需要您提供服务器相应的信息，如：ftp信息、mssql信息、服务器远程信息等
仅接受ftp、windows远程控制、qq远程协助、在线控制面板、企业管理器在内的安装形式，不提供上门安装服务（一般公司电脑上也没有安装系统所需要的软件）
Access数据库负责3次免费安装(含转移服务器)、MSSQL数据库版负责一次免费安装(含转移)

6、除了上面列出的免费服务外，我们还有一些收费的服务，查看我们提供的收费服务>>

7、关于定制的说明

由于我们的产品属于通用购物系统，功能可以满足大部分客户要求，但是每个客户的要求都是不同，不确保能满足所有客户要求
因此购买前请详细阅读对应系统的功能介绍，购买我们系统即代表接受系统现在功能，对于功能上的不足我们不负责免费修补
您可以提出要求我们为您定制，此服务是收费的，查看系统定制/网站建设流程>>

8、正式版的使用限制

无时间限制，购买后可以永久使用
购买一套程序只能用在一个网站，严禁转让、散布所购买的程序，否则我们有权终止一切服务并保留追究法律责任的权利
购买前请看清系统功能介绍，购买后除系统本身问题无法使用外，其他任何情况不予退换
不限制二次开发，您可以自由对程序进行二次开发和修改，但是请注意如果客户自己对网站进行了二次开发修改，我们将不会为客户修改后的程序提供故障解决服务

购物系统购买流程：
1、选定购买产品按照网站“汇款方式”汇款或者直接点击“购买”进行在线支付 ，付款成功请联系我们通知我们查账；
我们查账确认后把系统发到您的邮箱，您转帐和收到系统的间隔一般不超过十分钟；
购买我们主机域名的客户，我们会同时开通主机、域名、并负责安装好网站，主机、域名管理资料会发到您的邮箱
我们提供免费安装服务，单独购买购物系统的客户需要安装请提供服务器FTP、数据库信息
2、汇款方式参照网站汇款方式，本站不提供除网站汇款方式说明之外的任何汇款方式；任何通过其他方式汇款造成的利益损失本站概不负责，汇款请加零头以便确认；
3、需要发票、光盘等请提供收件地址我们会在一周内快递过去，不重复邮寄（请保证地址准确性）